Державні оператори системи розподілу продовжують розвивати мережу сучасних центрів обслуговування клієнтів у межах програми впровадження єдиних стандартів сервісу Групи «Українські розподільні мережі» (УРМ).

Нещодавно АТ «Тернопільобленерго» та АТ «Черкасиобленерго» відкрили ще три нові Центри обслуговування клієнтів. Зокрема, нові сервісні простори запрацювали у Бучачі та Чорткові на Тернопільщині, а також у Золотоноші на Черкащині.

Центри працюють за принципом «єдиного вікна», що дозволяє споживачам отримати широкий спектр послуг в одному місці: укласти або переукласти договори, провести звірку обсягів спожитої електроенергії, оформити послуги з приєднання до мереж, а також вирішити питання, пов’язані з обслуговуванням приладів обліку. Нові ЦОК створюються з акцентом на якісний сервіс, зручність та доступність для всіх категорій відвідувачів. Приміщення відповідають принципам безбар’єрності та забезпечують комфортні умови отримання послуг.

Розвиток мережі центрів обслуговування є частиною системної модернізації державних операторів системи розподілу та впровадження єдиних підходів до роботи зі споживачами. Програму впровадження єдиних стандартів надання послуг у державних ОСР АТ «Українські розподільні мережі» розпочало у 2024 році. Першими результатами стали відкриття Центру обслуговування клієнтів АТ «Тернопільобленерго» у Тернополі наприкінці 2024 року та Центру АТ «Черкасиобленерго» у Черкасах наприкінці 2025 року.
Розбудова сучасної клієнтської інфраструктури є складовою системної модернізації державних операторів системи розподілу та впровадження людиноцентричного підходу в енергетичному секторі України.
Детальну інформацію про розташування та графік роботи центрів можна знайти на офіційних сайтах і сторінках компаній у соціальних мережах.